Every question about Bookku, answered.ทุกคำถามเกี่ยวกับ Bookku — ตอบครบที่นี่

Bookku is a Thai-built SaaS platform for small and medium businesses. It does two things: (1) appointment booking for service businesses (salons, clinics, hotels, padel courts, yoga studios) starting ฿590/mo, and (2) e-commerce online stores with PromptPay checkout starting ฿1,500/mo. Built in Bangkok, used by shops across Thailand.

Bookku คือแพลตฟอร์ม SaaS ของไทยสำหรับธุรกิจขนาดเล็กและกลาง ทำ 2 อย่างหลัก: (1) ระบบจองคิวสำหรับธุรกิจบริการ (ร้านเสริมสวย คลินิก โรงแรม สนามพาเดล สตูดิโอโยคะ) เริ่มต้น ฿590/เดือน และ (2) ร้านค้าออนไลน์ที่รับชำระผ่าน PromptPay เริ่มต้น ฿1,500/เดือน สร้างที่กรุงเทพ ใช้งานโดยร้านค้าทั่วประเทศไทย

Thai SMB shop owners (1-50 employees) who want to manage bookings or sell products online without depending on marketplaces. Especially: small clinics, salons, fitness studios, hotels, fashion/beauty/lifestyle online sellers, and anyone tired of paying marketplace commission.

เจ้าของธุรกิจ SMB ในไทย (1-50 พนักงาน) ที่อยากจัดการระบบจองหรือขายสินค้าออนไลน์ โดยไม่ต้องพึ่งพา marketplace โดยเฉพาะ: คลินิกขนาดเล็ก ร้านเสริมสวย ฟิตเนสสตูดิโอ โรงแรม ร้านขายแฟชั่น/ความงาม/ไลฟ์สไตล์ออนไลน์ และคนที่เบื่อจ่ายค่าคอม marketplace

Bookku was built and is operated by Lertrak Chakatdechawong (pk), based in Bangkok. Solo founder, hands-on with every customer.

Bookku สร้างและดำเนินการโดย Lertrak Chakatdechawong (pk) ตั้งอยู่ที่กรุงเทพ เป็น solo founder ดูแลลูกค้าทุกรายด้วยตัวเอง

Bookku gives you your own URL (yourshop.bookku.co or your custom domain), your own customer data (export anytime), and 0% commission per sale. Shopee/Lazada take 3-15% per order and keep all customer data. Bookku charges flat ฿1,500/mo — you keep 100% of every sale.

Read the bubble tea founder story at /blog/bubble-tea-100-million-customer-data.html for the full case.

Bookku ให้ URL ของตัวเอง (yourshop.bookku.co หรือโดเมนของคุณเอง) ข้อมูลลูกค้าเป็นของคุณ (export ได้ทุกเมื่อ) และ 0% ค่าคอมต่อออเดอร์ Shopee/Lazada หัก 3-15% ต่อออเดอร์และเก็บข้อมูลลูกค้าทั้งหมด Bookku คิด ฿1,500/เดือน flat — คุณได้เงินทุกออเดอร์เต็ม 100%

อ่านเรื่องจริงร้านชานมไข่มุกได้ที่ /blog/bubble-tea-100-million-customer-data.html

Yes. Bookku ships a dedicated pawn module — contract tracking, interest + payment recording, redemptions, and forfeit management. Use it alongside ecom or booking under the same admin login. Useful for shops that mix pawn with second-hand sales (gold, electronics, watches, branded items). Pawn customers share the same lookup as ecom customers — no double-entry.

ได้ Bookku มีโมดูลจำนำเฉพาะ — ทำสัญญา บันทึกการชำระและดอกเบี้ย รับไถ่ถอน และจัดการของหลุดจำนำ ใช้ควบคู่กับขายของหรือจองคิวภายใต้ login admin เดียวกัน เหมาะกับร้านที่ทำจำนำร่วมกับขายของมือสอง (ทอง อิเล็กทรอนิกส์ นาฬิกา ของแบรนด์) ลูกค้าจำนำใช้ระบบ lookup เดียวกับลูกค้าซื้อของ — ไม่ต้องบันทึกซ้ำ

Booking plans: Starter ฿590/mo · Professional Solo ฿890/mo · Business Growth ฿1,890/mo · Enterprise (contact). Online Store plan: ฿1,500/mo flat, 0% commission per sale. All plans include a 14-day free trial — no credit card required.

Full plan comparison at /pricing.html.

แผนจองคิว: Starter ฿590/เดือน · Professional Solo ฿890/เดือน · Business Growth ฿1,890/เดือน · Enterprise (ติดต่อ) แผนร้านออนไลน์: ฿1,500/เดือน flat ไม่มีค่าคอม ทุกแผนมีทดลองฟรี 14 วัน ไม่ต้องใช้บัตรเครดิต

เทียบแผนทั้งหมดที่ /pricing.html

No. Bookku charges a flat monthly subscription only. Zero commission per sale. Compare to Shopee/Lazada's 3-15% per order — on ฿30,000/mo in sales that's ฿2,250-4,500 vs Bookku's flat ฿1,500.

ไม่หัก Bookku คิดเฉพาะค่ารายเดือนแบบคงที่ 0% ค่าคอมต่อออเดอร์ เทียบกับ Shopee/Lazada ที่หัก 3-15% ต่อออเดอร์ — ที่ยอดขาย ฿30,000/เดือน คือ ฿2,250-4,500 vs Bookku ฿1,500 flat

Yes — 14-day free trial on all plans. No credit card required. If you don't continue, your data stays exported for 30 days.

มี — ทดลองฟรี 14 วันทุกแผน ไม่ต้องใช้บัตรเครดิต ถ้าไม่ใช้ต่อ ข้อมูลของคุณยัง export ได้ 30 วัน

You stop paying immediately. Your data stays exported for 30 days. No contracts, no minimum term, no early termination fees.

คุณหยุดจ่ายทันที ข้อมูลของคุณยัง export ได้ 30 วัน ไม่มีสัญญา ไม่มีระยะเวลาขั้นต่ำ ไม่มีค่าธรรมเนียมเลิกใช้ก่อนกำหนด

Yes. Bookku's e-commerce plan (฿1,500/mo) gives you a full online store: product catalog with variants (size/color), inventory tracking, PromptPay checkout with auto-verify, shipping options, discount codes, and a built-in storefront under yourshop.bookku.co or your own custom domain. You keep 100% of every sale — Bookku takes 0% commission.

ได้ แผน e-commerce ของ Bookku (฿1,500/เดือน) ให้ร้านค้าออนไลน์ครบชุด: แคตตาล็อกสินค้าพร้อม variants (ไซส์/สี) ติดตามสต็อก เช็คเอาท์ PromptPay พร้อมยืนยันสลิปอัตโนมัติ ตัวเลือกการจัดส่ง โค้ดส่วนลด และหน้าร้านในตัวที่ yourshop.bookku.co หรือโดเมนของคุณเอง คุณได้เงินทุกออเดอร์ 100% — Bookku ไม่หักคอม

By default your store lives at yourshop.bookku.co (you pick the subdomain when you sign up). You can also point your own custom domain (e.g. shop.yourbrand.com) for no extra charge — Bookku auto-issues SSL and handles DNS instructions step-by-step.

โดยค่าเริ่มต้นร้านของคุณจะอยู่ที่ yourshop.bookku.co (เลือก subdomain ตอนสมัคร) สามารถใช้โดเมนของตัวเอง (เช่น shop.yourbrand.com) ได้ฟรี — Bookku ออก SSL อัตโนมัติและให้คำแนะนำ DNS ทีละขั้นตอน

PromptPay (the primary method — 0% transaction fee, instant clearing), bank transfer (manual reconciliation), and cash-on-delivery for shipped goods. Credit card support is planned for 2026 H2. PromptPay covers 85%+ of Thai customers and is what most Bookku shops standardize on.

Deep-dive: PromptPay deposits playbook.

PromptPay (วิธีหลัก — ค่าธรรมเนียม 0% เคลียร์ทันที) โอนผ่านธนาคาร (กระทบยอดด้วยตนเอง) และ เก็บเงินปลายทาง (COD) สำหรับสินค้าจัดส่ง บัตรเครดิตวางแผนรองรับครึ่งปีหลัง 2026 PromptPay ครอบคลุมลูกค้าไทย 85%+ และเป็นวิธีหลักที่ร้าน Bookku ส่วนใหญ่ใช้

เจาะลึก: คู่มือมัดจำ PromptPay

When a customer pays via PromptPay, they upload the slip JPEG/PDF back to the checkout page. Bookku sends the slip to EasySlip (a third-party verification service), which reads the slip and confirms the amount and recipient within ~2 seconds. If verified, the order is marked paid and the customer + admin both get confirmation. If rejected, the customer can re-upload. No more manually eyeballing slips on LINE.

เมื่อลูกค้าจ่ายผ่าน PromptPay แล้วอัปโหลดสลิป JPEG/PDF กลับมาที่หน้าเช็คเอาท์ Bookku จะส่งสลิปไปยัง EasySlip (บริการยืนยันสลิปจากภายนอก) ซึ่งอ่านสลิปและยืนยันยอด+ผู้รับภายใน ~2 วินาที ถ้ายืนยันแล้ว ออเดอร์จะถูกทำเครื่องหมายว่าชำระเสร็จ ลูกค้าและแอดมินจะได้รับการยืนยัน ถ้าปฏิเสธ ลูกค้าอัปโหลดใหม่ได้ ไม่ต้องนั่งดูสลิปบน LINE ทีละใบอีกแล้ว

Yes. Every customer who places an order gets a profile in your admin — name, phone, address, total orders, total lifetime spend, and full order history. Use it to identify regulars, send LINE messages to past buyers, hand it to staff to recognize VIPs walking in, or hand-pick segments for promotions. All data belongs to your shop 100% — export to CSV anytime, no marketplace lock-in.

ได้ ลูกค้าทุกคนที่สั่งซื้อจะมี profile ในแอดมิน — ชื่อ เบอร์โทร ที่อยู่ จำนวนออเดอร์ ยอดซื้อรวมตลอดอายุ และประวัติออเดอร์ครบ ใช้ดูว่าใครเป็นลูกค้าประจำ ส่งข้อความ LINE หาคนที่เคยซื้อ ให้พนักงานเช็คลูกค้า VIP ที่เดินเข้าร้าน หรือเลือกกลุ่มสำหรับยิงโปรโมชัน ข้อมูลเป็นของร้านคุณ 100% — export CSV ได้ทุกเมื่อ ไม่ติด marketplace

Automatically. Enter your PromptPay number once during setup; for every order, Bookku auto-generates a QR encoding your account + the exact order amount + a reference code, and embeds it in the checkout page. Customer scans, pays, uploads the slip. EasySlip auto-verifies within 2-3 seconds and the order marks paid. No manual QR creation, no copying account numbers, no recalculating amounts — the whole flow is hands-off after you save your PromptPay number once.

Why it matters: Thai shop owners who used to type custom QR codes per order (or copy-paste a static QR with the wrong amount and hope the customer corrects it) now spend zero seconds on payment-link creation per order.

อัตโนมัติ ใส่เลขพร้อมเพย์ครั้งเดียวตอนตั้งค่า — ทุกออร์เดอร์ Bookku สร้าง QR ให้เอง ฝังเลขบัญชีของคุณ ยอดเงินตรงตามออร์เดอร์ และรหัสอ้างอิงไว้ในหน้า checkout ลูกค้าสแกน จ่าย อัปโหลดสลิป EasySlip ตรวจสลิปให้ใน 2-3 วินาที ออร์เดอร์เปลี่ยนเป็น paid ไม่ต้องสร้าง QR เอง ไม่ต้อง copy เลขบัญชี ไม่ต้องคำนวณยอดทุกครั้ง — เซ็ตอัพเลขพร้อมเพย์ครั้งเดียว ที่เหลือ Bookku ทำให้

ทำไมเรื่องนี้สำคัญ: เจ้าของร้านไทยที่เคยพิมพ์ QR เอง (หรือใช้ QR คงที่ที่ยอดไม่ตรง ต้องบอกลูกค้าโอนเพิ่ม/น้อยกว่า) ตอนนี้เสียเวลาสร้าง link จ่ายต่อออร์เดอร์ = 0 วินาที

Any service business that sells time slots: aesthetic clinics, dermatology, dental, salons, nail/lash studios, padel courts, tennis courts, yoga and pilates studios, fitness trainers, boutique hotels and homestays, coaching and consulting. Bookku ships pre-built industry templates for each (clinic, hotel, padel, yoga) with the right field defaults.

ธุรกิจบริการทุกประเภทที่ขายเวลา: คลินิกความงาม คลินิกผิวหนัง ทันตกรรม ร้านเสริมสวย ร้านเล็บ/ขนตา สนามพาเดล สนามเทนนิส สตูดิโอโยคะและพิลาทิส เทรนเนอร์ฟิตเนส โรงแรมและโฮมสเตย์บูทีค โค้ชและที่ปรึกษา Bookku มีเทมเพลตอุตสาหกรรมสำเร็จรูปสำหรับแต่ละประเภท (คลินิก, โรงแรม, พาเดล, โยคะ) พร้อมตั้งค่าเริ่มต้นที่เหมาะสม

Yes. Set the deposit percentage per service (30% is the common default; 50%-100% for high-no-show categories like padel and coaching). The customer pays the deposit via PromptPay at the moment of booking, slot locks the instant the slip is verified, and the deposit shows up in your monthly deposit ledger. Refund rules (cancel-by windows) are configurable per business.

Full playbook: PromptPay deposits for service businesses.

ได้ ตั้งเปอร์เซ็นต์มัดจำต่อบริการ (ค่าเริ่มต้นทั่วไป 30%; 50%-100% สำหรับประเภทที่ลูกค้าไม่มาบ่อยเช่นพาเดลและโค้ช) ลูกค้าจ่ายมัดจำผ่าน PromptPay ตอนจอง สลอตล็อคทันทีที่สลิปยืนยัน และมัดจำจะอยู่ใน deposit ledger รายเดือน เงื่อนไขคืนเงิน (ระยะเวลายกเลิก) ตั้งค่าได้ตามแต่ละธุรกิจ

คู่มือเต็ม: มัดจำ PromptPay สำหรับธุรกิจบริการ

Two layers: (1) deposit-first booking — customers who put down 30% rarely no-show because they've already paid; (2) automated reminders via email and (planned) LINE OA the day before the appointment. Bookku shops report no-show rates dropping from 12% to under 2% after enabling deposit-required booking.

Deep-dive: How to stop no-shows in your Thai shop.

2 ชั้น: (1) จองด้วยมัดจำก่อน — ลูกค้าที่จ่ายมัดจำ 30% ไม่ค่อยไม่มาเพราะจ่ายเงินไปแล้ว; (2) แจ้งเตือนอัตโนมัติทางอีเมลและ (วางแผน) LINE OA ก่อนวันนัด 1 วัน ร้าน Bookku รายงานว่าลูกค้าไม่มาลดจาก 12% เหลือต่ำกว่า 2% หลังเปิดระบบมัดจำ

เจาะลึก: วิธีหยุดลูกค้าไม่มาในร้านไทย

No. Bookku ships a guided onboarding wizard (Store or Bookings) that walks you through brand colors, logo, services or products, payment setup, and going live — usually in 30-60 minutes. No code, no plugins, no developer needed. If you can use Facebook or Instagram, you can run Bookku.

ไม่ต้อง Bookku มี onboarding wizard นำทาง (Store หรือ Bookings) ที่พาคุณทีละขั้นตอน ตั้งแต่สีแบรนด์ โลโก้ บริการหรือสินค้า ตั้งค่าการชำระเงิน จนเปิดร้าน — โดยปกติใช้เวลา 30-60 นาที ไม่ต้องเขียนโค้ด ไม่ต้องลงปลั๊กอิน ไม่ต้องจ้าง developer ถ้าใช้ Facebook หรือ Instagram ได้ ก็ใช้ Bookku ได้

Yes, on all paid plans, at no extra charge. You buy the domain (e.g. from GoDaddy, Cloudflare, or any registrar) and Bookku gives you step-by-step DNS instructions. SSL/HTTPS is auto-issued and renewed.

ใช้ได้ ทุกแผนจ่ายเงิน ไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่ม คุณซื้อโดเมน (เช่นจาก GoDaddy, Cloudflare, หรือผู้ให้บริการรายอื่น) แล้ว Bookku จะให้คำแนะนำตั้งค่า DNS ทีละขั้นตอน SSL/HTTPS ออกและต่ออายุอัตโนมัติ

Yes. Bookku accepts CSV imports for customer lists (name, phone, email, tags) and product catalogs (name, price, stock, images). For shops migrating from Shopee/Lazada/LINE Shopping, the typical path is to export the customer list from your old platform, clean it in a spreadsheet, and upload it to Bookku in one batch.

ได้ Bookku รองรับ นำเข้าไฟล์ CSV สำหรับรายชื่อลูกค้า (ชื่อ เบอร์ อีเมล แท็ก) และแคตตาล็อกสินค้า (ชื่อ ราคา สต็อก รูปภาพ) สำหรับร้านที่ย้ายมาจาก Shopee/Lazada/LINE Shopping เส้นทางปกติคือ export รายชื่อลูกค้าจากแพลตฟอร์มเดิม จัดให้เรียบร้อยใน spreadsheet แล้วอัปโหลดเข้า Bookku ครั้งเดียว

Yes. Bookku runs on managed Postgres (Supabase) with daily encrypted backups, HTTPS everywhere, multi-tenant row-level security so no shop can ever see another shop's data, and the infrastructure is hosted in Singapore (within ASEAN — no data leaves the region). Sessions are HMAC-signed and rotate every 30 days.

ปลอดภัย Bookku ทำงานบน Postgres ที่จัดการให้ (Supabase) มีสำรองข้อมูลเข้ารหัสรายวัน HTTPS ทุกจุด multi-tenant row-level security ทำให้ไม่มีร้านไหนเห็นข้อมูลของร้านอื่นได้เลย และโครงสร้างพื้นฐานอยู่ที่ สิงคโปร์ (ภายใน ASEAN — ข้อมูลไม่ออกนอกภูมิภาค) เซสชันเซ็นด้วย HMAC และหมุนเวียนทุก 30 วัน

Yes. Bookku ships with PDPA consent capture on every checkout/signup, one-click customer data export (Section 30), one-click anonymization for erasure requests, 5-year retention for accounting records as required by Thai law, and a clear privacy policy. As the shop owner you are the data controller; Bookku is the data processor and provides the tools to fulfill your PDPA obligations.

ใช่ Bookku มี การขอความยินยอม PDPA ในทุกหน้าเช็คเอาท์/สมัครสมาชิก export ข้อมูลลูกค้าคลิกเดียว (มาตรา 30) anonymize คลิกเดียวเมื่อมีคำขอลบข้อมูล เก็บข้อมูล 5 ปีสำหรับบันทึกบัญชีตามกฎหมายไทย และ นโยบายความเป็นส่วนตัวที่ชัดเจน ในฐานะเจ้าของร้าน คุณคือ data controller; Bookku เป็น data processor และให้เครื่องมือเพื่อปฏิบัติตามภาระ PDPA

Yes, both. Customer data export is one click (CSV or JSON) and includes all orders, bookings, and profile fields. Deletion follows PDPA: PII (name, email, phone) is anonymized while accounting records are retained for 5 years per Thai law. If you cancel your Bookku account, your full data export stays available for 30 days.

ได้ทั้งคู่ Export ข้อมูลลูกค้าคลิกเดียว (CSV หรือ JSON) รวมออเดอร์ การจอง และข้อมูลโปรไฟล์ทั้งหมด ลบข้อมูลเป็นไปตาม PDPA: PII (ชื่อ อีเมล เบอร์) จะถูก anonymize ขณะที่บันทึกบัญชียังเก็บไว้ 5 ปีตามกฎหมายไทย ถ้ายกเลิกบัญชี Bookku ข้อมูล export ฉบับเต็มยังใช้ได้ 30 วัน

Email lertrak@bookku.co or message the LINE official account @bookku. As a solo-founder operation, pk reads and answers every message personally — typically within a few hours during Bangkok business hours.

อีเมล lertrak@bookku.co หรือทักทาง LINE official account @bookku เนื่องจากเป็น solo founder pk อ่านและตอบทุกข้อความด้วยตัวเอง — โดยปกติภายในไม่กี่ชั่วโมงในเวลาทำการของกรุงเทพ

Yes — Bookku is bilingual Thai/English throughout. Admin dashboard, customer-facing storefront, booking page, emails, receipts, and tax invoices all switch between TH and EN with one toggle. Built in Thailand for Thai businesses first; English is the secondary language.

ได้ — Bookku เป็นสองภาษา ไทย/อังกฤษ ทุกที่ Admin dashboard หน้าร้านสำหรับลูกค้า หน้าจอง อีเมล ใบเสร็จ และใบกำกับภาษี สลับ TH/EN ได้ด้วยการกดปุ่มเดียว สร้างที่ไทยเพื่อธุรกิจไทยเป็นหลัก; ภาษาอังกฤษเป็นภาษารอง

Bookku was built so Thai shop owners would have a real alternative to marketplaces — to own their customer data, set their own prices, and not depend on someone else's algorithm for their livelihood. Read the founder's manifesto at /blog/6-rules-build-your-own-empire.html.

pk สร้าง Bookku เพื่อให้พ่อค้าแม่ค้าไทยมีทางเลือกจริงๆ แทนการขายบน marketplace ที่ต้องเสียคอม สูญข้อมูลลูกค้า และพึ่งพา algorithm ของคนอื่น อ่าน manifesto ของผู้ก่อตั้งได้ที่ /blog/6-rules-build-your-own-empire.html

Yes. The typical migration path: open your Bookku store first, drive your existing platform customers to your store via business cards or LINE OA messages with a discount incentive (the GP commission you save becomes the customer's discount), and gradually shift your sales channel. Read the bubble tea founder story at /blog/bubble-tea-100-million-customer-data.html for the proven playbook.

ได้ เส้นทาง migration ปกติ: เปิดร้าน Bookku ก่อน ดึงลูกค้าที่ขายอยู่บน platform เดิมมาที่ร้านคุณ ผ่านนามบัตรหรือข้อความ LINE OA ด้วยส่วนลด (ค่า GP ที่คุณประหยัดได้ กลายเป็นส่วนลดให้ลูกค้า) แล้วค่อยๆ ย้ายช่องทางการขาย อ่านเรื่องจริงร้านชานมไข่มุกได้ที่ /blog/bubble-tea-100-million-customer-data.html สำหรับ playbook ที่พิสูจน์แล้ว